איך ליצור חידון הדרכה אינטראקטיבי
יצירת חידון הדרכה אינטראקטיבי היא דרך מצוינת לעזור לאנשים ללמוד מידע חדש או להישאר מעודכנים במדיניות החברה. בניגוד לשיטות הדרכה מסורתיות, חידונים אינטראקטיביים מעוררים את המשתתפים ומשתפים את כולם במפגש. הם מאפשרים ללומדים לבדוק את הידע שלהם בזמן אמת, לקבל משוב מיידי ולזהות תחומים שבהם הם עשויים להזדקק לשיפור נוסף.
Faabul עוזרת לך לעצב בקלות חידונים חיים ומייצרת אוטומטית קודי QR וטקסט לכל חידון כך שאנשים יוכלו לגשת אליהם בקלות. בעת יצירת החידון שלך, השתמש בסוגים שונים של שאלות כדי לשמור על העניין. שאלות רב-ברירה טובות לבדיקת עובדות, שאלות נכון/לא נכון יכולות לבדוק הבנה בסיסית, ושאלות לתשובה קצרה יכולות להעמיק קצת יותר. כדי ליצור חידון אינטראקטיבי, פשוט צור חשבון ותוכל להתחיל. להוראות מפורטות יותר, עיין במדריך איך להנחות משחק חידון.
אתה יכול להציג את החידון על מסך גדול במהלך מפגשי ההדרכה, והמשתתפים יכולים להשתמש בטלפונים שלהם כדי לענות, בין אם הם בחדר או עובדים מרחוק. כך, כולם יכולים להשתתף, לא משנה היכן הם נמצאים.
בזמן ניהול חידון חי, הקפד לשמור על קצב חי אך ניתן לניהול, תוך מתן מספיק זמן לכל אחד לקרוא ולענות על כל שאלה. אתה יכול להציג הסבר לכל תשובה לאחר שכולם ענו על השאלה. לבסוף, שקול להציע פרסים קטנים או הכרה למבצעים המובילים כדי להניע ולשמור על מעורבות הקהל שלך לאורך כל החידון.
אתה יכול להשתמש בתבנית החידון הזו כדי ליצור חידון למפגש ההדרכה שלך:
תבנית
80 שאלות לחידון הדרכה
כדי לעזור לך להתחיל עם החידון ההדרכתי שלך, ריכזנו שאלות לדוגמה בקטגוריות שונות.
📋 🏢 מדיניות ונהלים של החברה
- מהי מדיניות החברה בנוגע לטיפול במידע סודי?
- כיצד על העובדים לדווח על תאונת עבודה או פציעה?
- מהי המדיניות לשימוש במדיה חברתית בשעות העבודה?
- כיצד על העובדים להתמודד עם ניגוד עניינים?
- מהי מדיניות קוד הלבוש לעובדים?
- כמה ימי חופשה זכאים העובדים לקבל בשנה?
- מהו הנוהל לבקשת חופשה?
- אילו פעולות נחשבות עילה לפיטורים מיידיים?
- באיזו תדירות נערכות ביקורות ביצועים?
- מהי מדיניות העבודה מרחוק של החברה?
🛍️ 💡 ידע ספציפי למוצר
- כיצד השירות הפרימיום שלנו שונה מהשירות הבסיסי?
- איזה מוצר מתאים ביותר לעסקים קטנים ובינוניים?
- אילו צעדים יש לנקוט אם לקוח נתקל בבעיה עם התוכנה שלנו?
- מהו לוח הזמנים המומלץ לתחזוקת הציוד שלנו?
- האם תוכל למנות שלושה יתרונות של השירות החדש שלנו?
- מהו תקופת האחריות למוצר הדגל שלנו?
- אילו תכונות ייחודיות לתכנית הארגונית שלנו?
- מהו התהליך הנכון לטיפול בהחזרות מוצרים?
- איך משדרגים לקוח משירות בסיסי לשירות פרימיום?
- מהן דרישות המערכת לתוכנה שלנו?
⚖️ 📜 דרישות תאימות וחוקיות
- מהם המרכיבים העיקריים של קוד ההתנהגות של החברה?
- אילו אמצעים ננקטים למניעת סחר במידע פנים בתוך החברה?
- כיצד על העובדים להגיב אם הם מקבלים זימון לבית המשפט או הודעה משפטית?
- אילו צעדים יש לנקוט כדי לדווח על הפרת ציות?
- מהי עמדת החברה בנוגע לניגוד עניינים?
- כמה זמן יש לשמור רשומות כספיות לפי מדיניות החברה?
- מהו הנוהל לדיווח על חשד להונאה?
- איזו מחלקה מטפלת בתאימות לפרטיות נתונים?
- איזו הכשרה חובה לכל העובדים החדשים?
- באיזו תדירות יש לחדש את ההכשרה לתאימות?
📈 🌐 מגמות ופיתוחים עדכניים בתעשייה
- איזו מיזוג אחרון השפיע רבות על התעשייה?
- איזה מוצר חדשני צבר פופולריות בתעשייה שלנו השנה?
- איזה מתחרה חדש נכנס לשוק לאחרונה?
- איזו טכנולוגיה חדשה צפויה לשבש את התעשייה בשנים הקרובות?
- כיצד התעשייה מתאימה את עצמה לדרישה הגוברת לפתרונות עבודה מרחוק?
- איזה אחוז מהחברות בתעשייה שלנו אימצו טכנולוגיית AI?
- אילו יוזמות קיימות הופכות לסטנדרט בתחום שלנו?
- מהו שיעור הצמיחה הצפוי לתעשייה שלנו בחמש השנים הקרובות?
- אילו שינויים רגולטוריים ישפיעו על התעשייה שלנו השנה?
- אילו ציפיות חדשות של לקוחות מעצבות את השוק שלנו?
🛠️ 💻 כלים בשימוש החברה
- איזה כלי משמש לקיום פגישות וובינרים וירטואליים?
- איזו פלטפורמה משמשת למעקב אחר זמן ונוכחות עובדים?
- איזה כלי משמש למעקב ופתרון כרטיסי תמיכה ללקוחות?
- איזה כלי תקשורת משמש בעיקר לשיתוף פעולה צוותי?
- איזו תוכנת ניהול פרויקטים החברה שלנו משתמשת?
- איזה כלי משמש לדיווח והחזר הוצאות?
- איזו תוכנה משמשת ליצירה ועריכת מסמכים?
- איזו פלטפורמה מארחת את בסיס הידע הפנימי של החברה?
- איזה כלי משמש לתזמון פגישות וניהול לוחות שנה?
- איזו פלטפורמת ניתוח עוקבת אחר מדדי הביצועים המרכזיים שלנו?
🦺 ⚠️ בטיחות ובריאות
- מה עליך לעשות אם אתה שומע את אזעקת האש בשעות העבודה?
- היכן ממוקמים ערכות העזרה הראשונה במשרד שלנו?
- מהו המשקל המרבי שעובד צריך להרים ללא עזרה?
- באיזו תדירות נערכות בדיקות בטיחות במקום העבודה?
- איזה ציוד מגן אישי נדרש במחסן?
- מהו הנוהל לדיווח על סכנת בטיחות?
- כמה יציאות חירום יש בכל קומה בבניין שלנו?
- מה עליך לעשות אם אתה עד לתאונת עבודה?
- מתי על העובדים לשטוף ידיים לפי פרוטוקולי הבריאות?
- מהי מדיניות החברה לגבי עבודה בזמן מחלה?
👥 💬 מצוינות בשירות לקוחות
- מהו הברכה הסטנדרטית בעת מענה לשיחות לקוחות?
- כמה מהר יש להכיר בקבלת אימיילים מלקוחות?
- מהו הנוהל לטיפול בלקוח כועס?
- אילו מצבים דורשים הסלמה למנהל?
- מהו ציון היעד שלנו לשביעות רצון לקוחות?
- איך יש לתעד אינטראקציות עם לקוחות?
- מהי המדיניות להחזרות או החלפות?
- איך ניגשים להיסטוריית ההזמנות של לקוח?
- מהם הצעדים המרכזיים בתהליך פתרון תלונות לקוחות?
- איזה טון יש להשתמש בתקשורת כתובה עם לקוחות?
🔒 🛡️ אבטחת נתונים ופרטיות
- באיזו תדירות יש לשנות את סיסמאות העבודה שלך?
- מה עליך לעשות אם אתה מקבל אימייל חשוד?
- האם מותר להשתמש בכונני USB אישיים במחשבי החברה?
- מהו הנוהל לשיתוף מסמכים סודיים?
- כיצד יש להיפטר ממסמכי נייר רגישים?
- מהי אימות דו-שלבי ולמה הוא חשוב?
- האם ניתן לגשת לנתוני החברה ממכשירים אישיים?
- מה עליך לעשות אם איבדת מכשיר של החברה?
- כמה זמן ניתן להשאיר את המחשב לא נעול כשאתה לא ליד השולחן?
- איזה מידע לעולם לא יש לשתף בערוצים לא מאובטחים?