Cómo Crear un Cuestionario de Capacitación Interactivo
Crear un cuestionario de capacitación interactivo es una excelente manera de ayudar a las personas a aprender nueva información o mantenerse actualizadas sobre las políticas de la empresa. A diferencia de los métodos de capacitación tradicionales, los cuestionarios interactivos involucran a los participantes y los incluyen a todos en la sesión. Permiten a los aprendices evaluar su conocimiento en tiempo real, recibir retroalimentación inmediata e identificar áreas donde pueden necesitar más mejora.
Puedes mostrar el cuestionario en una pantalla grande durante las sesiones de capacitación, y los participantes pueden usar sus teléfonos para responder, ya sea que estén en la sala o trabajando de forma remota. De esta manera, todos pueden participar, sin importar dónde se encuentren.
Mientras realizas un cuestionario en vivo, asegúrate de mantener un ritmo animado pero manejable, dando suficiente tiempo para que todos lean y respondan cada pregunta. Puedes mostrar una explicación para cada respuesta después de que todos hayan respondido la pregunta. Finalmente, considera ofrecer pequeñas recompensas o reconocimientos para los mejores participantes para motivar e involucrar a tu audiencia durante todo el cuestionario.
Puedes usar esta plantilla de cuestionario para crear un cuestionario para tu sesión de capacitación:
Ideas y Temas para Preguntas de Capacitación
Para ayudarte a comenzar con tu propio cuestionario de capacitación, hemos compilado preguntas de muestra en diferentes categorías.
Políticas y Procedimientos de la Empresa
- ¿Cuál es la política de la empresa sobre el manejo de información confidencial?
- ¿Cómo deben los empleados reportar un accidente o lesión en el lugar de trabajo?
- ¿Cuál es la política sobre el uso de redes sociales durante las horas de trabajo?
- ¿Cómo deben los empleados manejar los conflictos de interés?
- ¿Cuál es la política de vestimenta para los empleados?
Conocimiento Específico del Producto
- ¿Cómo se diferencia nuestro servicio premium del básico?
- ¿Qué producto es más adecuado para pequeñas y medianas empresas?
- ¿Qué pasos de solución de problemas deben tomarse si un cliente experimenta un problema con nuestro software?
- ¿Cuál es el cronograma de mantenimiento recomendado para nuestro equipo?
- ¿Puedes enumerar tres beneficios de usar nuestra nueva oferta de servicios?
Requisitos de Cumplimiento y Legales
- ¿Cuáles son los componentes clave del código de conducta de la empresa?
- ¿Qué medidas están en vigor para prevenir el uso de información privilegiada dentro de la empresa?
- ¿Cómo deben responder los empleados si reciben una citación o notificación legal?
- ¿Qué pasos deben tomarse para reportar una violación de cumplimiento?
- ¿Cuál es la postura de la empresa sobre los conflictos de interés?
Tendencias y Desarrollos Recientes en la Industria
- ¿Qué fusión reciente ha tenido un gran impacto en la industria?
- ¿Qué producto innovador ha ganado popularidad en nuestra industria este año?
- ¿Qué nuevo competidor ha ingresado al mercado recientemente?
- ¿Qué nueva tecnología se predice que revolucionará la industria en los próximos años?
- ¿Cómo se está adaptando la industria a la creciente demanda de soluciones para el trabajo remoto?
Herramientas Utilizadas en la Empresa
- ¿Qué herramienta se utiliza para realizar reuniones virtuales y seminarios web?
- ¿Qué plataforma se utiliza para el seguimiento del tiempo y la asistencia de los empleados?
- ¿Qué herramienta se utiliza para rastrear y resolver tickets de soporte al cliente?
- ¿Qué herramienta de comunicación se utiliza principalmente para la colaboración en equipo?
- ¿Qué software de gestión de proyectos utiliza nuestra empresa?
